Política de Reembolsos e Devoluções

Política de Reembolsos e Devoluções

A nossa política de reembolso e devolução dura 14 dias. Se já se passaram 14 dias desde que efetuou a sua compra, não poderemos reembolsá-lo, nem total nem parcialmente.

Para ter direito a uma devolução, o produto (ou produtos) que adquiriu não pode ter sido utilizado e deverá estar nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original e a mesma tem que estar intacta, sem qualquer tipo de alteração.

Reembolsos – assim que sua devolução for recebida e inspecionada, iremos enviar-lhe um e-mail a notificá-lo de que recebemos o seu produto devolvido. Iremos também notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias. 

Reembolsos atrasados ou em falta: se ainda não recebeu o seu reembolso, por favor entre em contacto connosco através do e-mail: info@inesrebeloskincare.com.

Trocas – só substituímos produtos se estes estiverem com defeito ou danificados. Caso necessite de uma troca pelo mesmo artigo, por favor envie-nos um e-mail: info@inesrebeloskincare.com

Devoluções de envio e trocas pelo mesmo artigo – Morada de envio: 

Avenida Engenheiro Duarte Pacheco

Torre 1 – Piso 2 – Sala 12

1070-103 Lisboa

Os portes relativamente à devolução são da responsabilidade do comprador e os custos de envio não são reembolsáveis. Precisa de ajuda? Contacte-nos através do info@inesrebeloskincare.com para perguntas relacionadas com reembolsos e devoluções.